Die starke Plattform für Ihren Service.

Addon Knowledge Packs

Durch Empolis Knowledge Packs werden diagnoserelevante Service-Informationen automatisch aus den Daten extrahiert, die in der Empolis Smart Cloud bereitgestellt werden.

Empolis API

Durch die API der Empolis Smart Cloud können Anwendungen und Systemintegrationen schnell umgesetzt werden, um Mitarbeitern im Service die wichtigen Service Informationen zur richtigen Zeit in ihrer Applikaton zur Hand zu geben.

Service Procedures

Durch Service Procedures werden Service Techniker in der Diagnose mit gezielten Fragen auf effizientem Weg zur Lösung geführt. Hierbei unterstützen Knowledge Packs bei der automatischen Beantwortung von Fragen durch Kontextwissen.

Portal

Durch das Portal können Anwender gezielt über Type-Ahead, Facetten und Service Prozeduren zur Lösung geführt.

Empolis Box

Durch die Empolis Box werden Service Informationen aus vorhandenen Systemen mit der Empolis Smart Cloud synchronisiert.

Künstliche Intelligenz

Die Empolis Smart Cloud bereitet Daten in einer Form auf, dass man durch maschinelle Lernverfahren neue Informationen erschließen kann.

Support